Privacyverklaring

1. Wie is verantwoordelijk

Deze privacyverklaring gaat over eerlijkbod.nl. Eerlijkbod (hierna "wij" of "ons") is verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegevens die op deze pagina worden beschreven.

Heb je een vraag over je gegevens of wil je een van je rechten gebruiken? Mail ons op info@eerlijkbod.nl.

2. Welke gegevens we verwerken

Als je via onze website een bod aanvraagt, verwerken we de gegevens die je zelf invult of meestuurt:

• Contactgegevens: je naam, e-mailadres en telefoonnummer.
• Gegevens over je auto: kenteken, merk, model, bouwjaar, brandstof en kleur (bij een kenteken halen we die op uit het openbare register van de RDW), de kilometerstand, of de auto rijdt, eventuele schade, je toelichting en, als je die invult, je vraagprijs.
• Foto's van je auto, als je die meestuurt.
• Je reactie op ons bod: of je het accepteert of afzegt, een eventueel tegenbedrag of reden, en het dagdeel waarop we je mogen bellen.
• Herkomst van je bezoek: de pagina waarop je binnenkwam, de website die je naar ons verwees, campagnelabels in de link (utm) en of je via een advertentie kwam. Van advertentieklikken bewaren we alleen dat er een klik was, niet de code zelf.
• Technische gegevens: je IP-adres, dat we kort gebruiken om misbruik van het formulier tegen te gaan. We bewaren het niet bij je aanvraag.

3. Waarvoor we je gegevens gebruiken

• Om je aanvraag te beoordelen en je één persoonlijk bod te doen.
• Om contact met je op te nemen over je aanvraag, per mail of telefonisch.
• Om je bod per mail te sturen, met een persoonlijke link waar je het accepteert of afzegt.
• Om na je akkoord de verkoop met je af te spreken en af te ronden.
• Om te zien via welke kanalen mensen ons vinden, zodat we weten wat werkt. Dat doen we op het niveau van de bron, niet om een profiel van jou te maken.

We verkopen je gegevens niet, sturen je geen nieuwsbrief of reclame en gebruiken je gegevens niet voor andere doelen dan hierboven.

4. Op welke grondslag

We verwerken je gegevens omdat dat nodig is om op jouw verzoek een bod te doen en een eventuele koop uit te voeren (de uitvoering van een overeenkomst of de stappen daarvoor). Het tegengaan van misbruik en het meten van onze kanalen doen we op basis van ons gerechtvaardigd belang, en altijd zo beperkt mogelijk.

5. Met wie we gegevens delen

Om onze dienst te laten werken, maken we gebruik van een paar dienstverleners. Zij verwerken gegevens alleen in onze opdracht:

• Hosting en database: je aanvraag wordt opgeslagen in onze database bij onze hostingpartij.
• Bestandsopslag: foto's die je meestuurt, bewaren we in een beveiligde bestandsopslag.
• E-mail: bevestigingen en je bod sturen we via de e-maildienst Resend.
• Interne melding: als er een nieuwe aanvraag binnenkomt, krijgt ons team een melding via Telegram met de gegevens van je aanvraag en je foto's, zodat we je aanvraag kunnen oppakken. Die melding is alleen voor ons team.
• Statistieken: een cookieloze statistiekdienst telt bezoeken en stappen in het formulier, zonder je naam, e-mailadres of telefoonnummer.

Daarnaast delen we gegevens alleen als we daar wettelijk toe verplicht zijn. Sommige van deze diensten kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. In dat geval zorgen we voor de waarborgen die de AVG daarvoor vraagt.

6. Hoe lang we gegevens bewaren

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is voor de doelen in deze verklaring. Wordt het niets tussen ons, dan verwijderen we je aanvraag op je verzoek. Komt er een koop tot stand, dan bewaren we de gegevens die we wettelijk moeten bewaren, zoals voor de fiscale bewaarplicht, zo lang als de wet dat vraagt.

De herkomstgegevens in je browser (zie hieronder) verlopen na 30 dagen vanzelf.

7. Cookies en opslag in je browser

We plaatsen geen tracking- of advertentiecookies en er draaien geen advertentiepixels. Daarom zie je bij ons ook geen cookiebanner. Om te onthouden via welke weg je bij ons kwam, slaan we tot 30 dagen een klein gegeven op in de opslag van je eigen browser. Dat gaat alleen naar ons als je een bod aanvraagt.

Het verkoopformulier onthoudt je antwoorden (zonder foto's) zolang je tabblad open is, zodat je niet opnieuw hoeft te beginnen als je de pagina ververst. Je kunt deze browseropslag altijd zelf wissen via de instellingen van je browser.

8. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, zoals versleutelde verbindingen, beperkte toegang tot de beheeromgeving en een persoonlijke, moeilijk te raden link voor je bod.

9. Je rechten

Je hebt het recht om:

• je gegevens in te zien;
• onjuiste gegevens te laten verbeteren;
• je gegevens te laten verwijderen;
• bezwaar te maken tegen een verwerking of die te laten beperken;
• je gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen (dataportabiliteit).

Mail je verzoek naar info@eerlijkbod.nl en noem je naam en kenteken, dan vinden we je aanvraag terug. We reageren binnen de termijn die de AVG daarvoor geeft.

10. Een klacht indienen

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten, dan zoeken we samen naar een oplossing. Je hebt ook altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

11. Wijzigingen

We passen deze privacyverklaring aan als onze werkwijze verandert. Bovenaan deze pagina zie je wanneer dat voor het laatst gebeurde.