Je auto verkopen terwijl hij nog in de garage staat: het gebeurt vaker dan je denkt. De garage belt met een offerte voor een reparatie, het bedrag valt tegen en je besluit dat je er geen geld meer in wilt steken. Maar de auto staat nog op hun terrein.
Dit stuk gaat over wat je dan regelt met de garage en hoe het ophalen vanaf hun terrein verloopt.
Eerst: wat is er afgesproken?
Begin met wat er op papier of in de mail staat. Heb je een opdracht gegeven om de auto te repareren? Is er een offerte getekend of akkoord gegeven? Dat bepaalt wat je nog moet betalen als je de reparatie stopt.
Als je alleen hebt gevraagd naar een diagnose, dan heb je meestal alleen voor die diagnose te betalen. Heb je akkoord gegeven op een reparatie en is het werk al begonnen, dan kan de garage de uitgevoerde uren en gebruikte onderdelen in rekening brengen.
De precieze regels hangen af van wat jullie hebben afgesproken. Consumentenbond en anderen hebben informatie over je rechten als klant. Kijk bij de Consumentenbond voor algemene uitleg over reparatie en offertes.
Heb je niets schriftelijk, kijk dan naar de berichten die je hebt gewisseld. Een bevestiging per mail of app telt vaak als vastlegging.
Een garage mag je auto vasthouden
Dit verrast mensen. Staat er een openstaande rekening, dan kan de garage de auto soms vasthouden tot die rekening is betaald. Dat noemen we een retentierecht. Het is geen straf, maar een manier om te zorgen dat het werk wordt betaald.
Dat betekent dat je de auto niet zomaar mee kunt nemen of kunt laten ophalen. Eerst moet de rekening voor het uitgevoerde werk betaald zijn. Een koper die de auto komt halen, kan dat ook niet opheffen.
Praat daarom eerst met de garage. Vraag precies wat er nog openstaat en of de auto vrijgegeven wordt als je dat betaalt. Vraag het liefst schriftelijk, per mail. Dan weet je wat je betaalt en waarvoor.
Twijfel je over de rekening, bijvoorbeeld omdat het bedrag hoger is dan afgesproken, dan kan je dat eerst bespreken. Dat los je beter op voordat je een koper inschakelt.
Je auto verkopen terwijl hij in de garage staat
Is de zaak met de garage geregeld, dan kan de verkoop zelf gewoon doorgaan. Kijk wel naar wat je aan de koper vertelt. Je auto heeft een gebrek waarvoor je de reparatie liet uitvoeren, en dat is voor een koper belangrijke informatie.
Zeg wat de garage heeft gevonden. Heb je een offerte of een rapport, bewaar het dan. Een koper heeft liever een duidelijk verhaal dan een gok. Over omgaan met gebreken lees je meer bij auto verkopen met gebreken.
Was de reparatie half af? Geef dat ook door. Een auto waar de motor half uit elkaar is gehaald, is iets anders dan een auto die op een kleine fout wacht. Beschrijf eerlijk in welke staat hij nu is en of hij nog rijdt.
Ophalen vanaf de garage
Het ophalen is eenvoudig, als je het vooraf goed afspreekt. Houd deze punten in de gaten:
- De garage moet weten dat iemand de auto komt halen, en wanneer.
- De persoon die komt, moet kunnen laten zien dat hij de auto mag meenemen.
- De sleutels zijn waarschijnlijk bij de garage. Vraag dat na.
- Een openstaande rekening moet voor het ophalen geregeld zijn.
Onderschat de sleutels niet. Bij reparaties blijven ze vaak bij de garage. Als je een koper stuurt zonder dat de garage dat weet, ontstaat vertraging. Eén telefoontje vooraf voorkomt dat.
Staat de auto niet op te starten, dan kan hij worden verladen en vervoerd. Dat bespreek je met de koper.
Als de auto niet meer rijdt
Een auto in de garage heeft vaak juist daarom een probleem. Hij rijdt niet, of niet goed. Dat hoeft geen belemmering te zijn. Veel kopers nemen auto’s mee die niet meer rijden, maar ze moeten het wel van tevoren weten.
Meld daarom altijd of de auto rijdt. Bij eerlijkbod vragen we dat in de aanvraag, samen met de kilometerstand, eventuele schade en je contactgegevens. Iemand bekijkt de aanvraag en maakt één persoonlijk bod. Ga je akkoord, dan bellen we je om een moment af te spreken en halen we de auto gratis op, ook vanaf de garage. Vertel dan wel waar hij staat, zodat we kunnen overleggen met de garage.
Een praktische volgorde
Als je het wilt aanpakken, kun je dit aanhouden:
- Vraag de garage om een overzicht van wat is gedaan en wat het kost.
- Beslis of je de reparatie stopt, en laat dat per mail bevestigen.
- Regel wat er openstaat, zodat de auto vrij is.
- Beschrijf het gebrek en de staat van de auto in je aanvraag.
- Spreek met de garage af wanneer de auto wordt opgehaald en waar de sleutels zijn.
Zo houd je de controle, en loopt het niet vast op iets kleins.
Besluit je dat de auto weg mag, dan kun je een bod aanvragen. Dat is gratis en vrijblijvend.
Veelgestelde vragen
Mag de garage mijn auto vasthouden?
Staat er een rekening open voor uitgevoerd werk, dan kan de garage de auto soms vasthouden tot die is betaald. Vraag precies wat er openstaat.
Moet ik de reparatie betalen als ik hem stopzet?
Voor werk dat al is uitgevoerd meestal wel. Wat je precies moet betalen, hangt af van wat is afgesproken. Bewaar de offerte en de berichten.
Kan een koper de auto bij de garage ophalen?
Ja, als de garage het weet en de rekening is geregeld. Spreek van tevoren een moment af en vraag waar de sleutels zijn.
Moet ik vertellen waarom de auto in de garage staat?
Ja. Het gebrek en de staat van de auto zijn belangrijke informatie voor een koper. Noem het in je aanvraag.
Wat als de auto niet meer rijdt?
Dat is geen probleem, als je het meldt. De auto kan worden vervoerd. Zeg het wel van tevoren.
Waar vind ik informatie over mijn rechten bij een reparatie?
Op consumentenbond.nl staat algemene uitleg over offertes en reparaties. Voor je eigen situatie kijk je naar wat je met de garage hebt afgesproken.